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零度无人机使用说明书存在重大漏洞,重要事项未声明,导致撞机

ZERO-Explorer系列 SB-DJI 2628浏览 0评论  赞 0

事发情况如下:
4月3日在一山脚下的植物园进行航拍,开机自检全部正常,有GPS,所有链接也正常,总之再正常不过了。3档起飞后边走边进行拍 摄,遥控和飞机始终在10米左右距离,走出大约百米后(因是山脚有一段上坡路),因要降低飞行速度,拍的更稳些,转换到1档,此时飞机在距地面3米左右高 度悬停(相对高度,因是上坡路),遥控全在中位,未进行任何操作的情况下,飞机突然向起飞点飞去,未来及反应就撞树了(从悬停点距矮树只有2米距离根本没 时间反应)撞树落地后又继续乱飞乱撞,为避免更大损失我强行执行了关机操作。事故造成3个螺旋桨叶报废,云台和相机的连接处断裂,排线断裂。飞机有待检 测,目前飞机还能正常启动。
今天联系了客服,客服说经看航迹文件是由于3档变1档飞机超过了1档的控制范围,要回起飞点移动造成撞树的。。。
我细读过说明书的,没有这种变档操控的任何文字说明,也没有任何一点文字说明飞行中3档变1档的飞机回采取的保护方式是返回起飞点,更没有说明1档是以起飞点为依据,这样就是说你如果采用步行边走边拍不管遥控离飞机多近都不行。。。

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这么重要的事项在使用说明中竟然没有任何文字表述!!!!!
出问题联系售后才告知!!!!把问题推给消费者!!
我在这里要问问零度公司,如你在说明书中明确说明,我这样操作出了问题我会负全责,但零度在说明书中没有任何此方面的说明,这个损失谁来承担?????
在此提醒飞友千万注意变档问题!!!《使用说明》中没有表述,大家可以细看《使用说明书》看看有没有!!!
希望此零度公司应引起重视,如飞机是此种设置的话,要在《使用说明》中明确标注!!!
明天将机器返厂维修,错过了航拍花开的最好时间
现在责任不知怎么界定!!关键是录像的文件在飞机撞树排线短后无法保存,看了内存卡没有这段录像文件。
后续情况,以后和大家交流!
希望零度拿出负责任的态度来!
说明书没写,就说是消费者操作的问题!请问如说明书写了我还能这样操作吗???

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