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零度的售后让人寒心

ZERO-Explorer系列 SkyCinema 1809浏览 2评论  赞 0

小强飞飞14

原文:http://tieba.baidu.com/p/4488668136

之前用的是大疆3,时间久了电池不太耐用了。看了很多评价最后考虑选择了零度,在TB官店订了一台X-V,4月14日下午4点收到的飞机就试飞,飞行高度不高飞了没多少时间飞机就同遥控器失联,最后好在不高手工回收飞机.第二天早上试飞又发生同样的情况,飞机不受控制在靠降落点螺旋桨打到树枝损坏.下午换了一副螺旋桨又试了一下,飞机在我头顶3米距离直接断电坠落损坏.4-15日从上午发生故障开始同TB的官店客服联络,到最后的断电炸鸡,只能选择寄回检修。TB官店让我联络QQ服务人员,一通重复情况说明后当天4月15日我安排了顺丰寄到深圳公司。4月18号早上我就继续联系QQ客服,态度好的没话说,但只告诉你要等工程师检查完毕才会有结果,一直等到下午4点半有人电话告诉我因为在建筑物附近飞行造成的损坏公司不承担任何责任要自费修理,我说没问题,但你需要告诉我遥控器和飞机控制系统有没有检查过,至少你要告诉我为什么原因遥控器同飞机会失联,为什么飞机会突然断电,没有做过任何检查,也没有告知为什么会失联为什么会断电,只告诉客户损坏的情况和维修费用,所有责任全部推给客户,售后服务太让人寒心.

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网友最新评论 (2)

  1. 零度客服本来就菜,我的v版就是6m以下无法悬停,发了飞行轨迹和视频,工程师认定正常,之后返厂测试,工程师还是回复正常。nnd,直接退货了。
    冰心6个月前 (08-31)回复
  2. 零度客服不会这样说吧,楼出可以把完整的聊天记录帖出来吗,可以把航迹文件绘放出来吗
    juncle9个月前 (05-30)回复